Condicions generals de compra
Les condicions generals de contractació es regeixen i són conformes al que estableix la Llei 34/2002, de serveis de la societat de la informació i de comerç electrònic, la Llei 7/1998, sobre condicions generals de la contractació, el Reial decret legislatiu 1/2007, de 16 de novembre, pel qual s’aprova el text refós de la Llei general per a la defensa dels consumidors i usuaris i altres lleis complementàries, i la Llei 7/1996, d’ordenació del comerç al detall, així com altres disposicions legals que siguin d’aplicació.
Aquestes condicions generals de compra, així com les condicions particulars que es puguin establir, regulen la relació entre els usuaris del lloc web www.onliudg.cat que contractin els productes oferts i la Universitat de Girona, titular del lloc, amb CIF Q6750002E, amb domicili a la Plaça Sant Domènec,3, 17004 de Girona. Amb telèfon 972418060 i adreça electrònica onliudg@udg.cat.
La utilització per part de l’usuari dels serveis de compra suposa, en tot cas, l’acceptació de les condicions generals de compra, amb caràcter íntegre i sense cap mena de reserva, segons la versió publicada en el moment de fer la transacció.
La compra en aquesta botiga està limitada als majors de 18 anys. L’usuari declara ser major d’edat i tenir la capacitat legal suficient per comprometre’s amb aquestes condicions generals.
La Universitat de Girona es reserva el dret a renovar, modificar o eliminar, en qualsevol moment i de manera unilateral, l’oferta de productes i la normativa d’ús comercial continguda en la pàgina web, la qual cosa pot afectar preus, promocions, productes i ofertes. Aquestes modificacions no afectaran les contractacions fetes abans del canvi, enteses com aquelles que hagin estat confirmades per part de la Universitat de Girona.
Per a qualsevol aclariment o consulta, l’usuari pot posar-se en contacte amb la Universitat en aquesta adreça electrònica: onliudg@udg.edu.
Àmbit del contracte
Aquestes condicions generals de compra son d’aplicació a la venda de tots els productes ofertats per la Universitat de Girona en aquesta pàgina web. Les característiques, la descripció i els preus de cada producte es troben disponibles a la pàgina web corresponent.
Com comprar
El sistema de compra és de “Click and Collect”, compra en línia i recollida a les oficines del Servei d’Esports, a la zona esportiva del campus de Montilivi (Av. de Montilivi 143, 17003 Girona) els dies feiners de 8 a 22 i els caps de setmana i festius de 9 a 14 i de 16 a 21 h.
L’usuari de la web pot navegar per la botiga en línia de marxandatge de la Universitat de Girona onliudg.cat i omplir el carretó sense necessitat d’estar registrat. Per finalitzar la compra, només cal que faciliti les dades imprescindibles per poder tramitar la comanda.
Per trobar l’article que desitgi, pot navegar per totes les seccions del web. Clicant en qualsevol dels apartats i enllaços directes trobarà els articles amb la descripció, les mides i talles disponibles (si escau) i el preu corresponent. Si busqueu algun article concret, podreu trobar-lo ràpidament utilitzant el cercador .
Un cop hagi seleccionat l’article que vulgui, només caldrà que premi el botó «Afegeix a la cistella». Quan s’afegeix un producte a la comanda, canvia automàticament l’estat de la cistella que es mostra a la part superior dreta de la pantalla. En aquest moment l’usuari pot seguir comprant o processar la comanda clicant “Visualitza la cistella” per confirmar el contingut de la comanda o modificar-lo.
Un cop seleccionats els articles que desitja adquirir, al accedir a la Caixa cal omplir les dades personals i, abans de finalitzar la compra, acceptar els termes i condicions del lloc web.
Es poden corregir els errors que s’hagin pogut cometre en l’aportació de les dades requerides durant el procés de compra sempre que es faci abans de confirmar la comanda. Si l’usuari detecta algun error una vegada confirmat i efectuat el pagament, haurà de contactar amb la de seguida, per correu electrònic a l’adreça onliudg@udg.cat o mitjançant el telèfon 972 41 80 60, per corregir-lo.
Un cop fet el pagament, la Universitat de Girona enviarà una confirmació de la compra a l’adreça electrònica indicada en l’ordre de compra. En aquest correu electrònic, l’usuari tindrà accés a tota la informació relativa a la comanda.
En el cas que el producte no estigui totalment o parcialment disponible, per dificultats de subministrament o per manca d’estoc, es reemborsarà l’import corresponent al producte que no pugui oferir amb el mateix mètode de pagament que s’ha fet la compra.
Preu i forma de pagament
El preu dels productes és el que figura en la pàgina web en el moment de la compra. Els preus publicats a la web inclouen l’IVA (impost sobre el valor afegit). Les ofertes i promocions especials estan degudament indicades a la web.
El sistema de pagament a la web www.onliudg.cat és mitjançant targeta de dèbit o de crèdit (VISA o MASTERCARD) accedint directament al nostre TPV virtual per tal de garantir la seguretat total del pagament.
La transacció es fa íntegrament des d’un servidor segur, emprant la tecnologia de seguretat TLS (Transport Layer Security), i el número de la targeta apareix encriptat.
El client rebrà una factura de la compra amb el correu de confirmació de la comanda.
Sistema de lliurament
A la nostra botiga el sistema de lliurament és “Clica i recull”. Un cop has realitzat la compra ja pots venir a recollir la teva comanda al Servei d’Esports de la UdG, Zona esportiva del campus de Montilivi, Av. De Montilivi 143, Girona, tel. 972 41 80 60, els dies feiners de 8 a 22 h i els festius i caps de setmana de de 9 1 14 i de 16 a 21 h (excepte els dies 25 i 26 de desembre i 1 i 6 de gener que no oferim aquest servei). La nostra botiga no realitza enviaments fora de la universitat.
Si treballes a la UdG, t’ho podeu fer arribar al teu lloc de treball. Envia’ns un @ a l’adreça onliudg@udg.edu, amb els detalls de la teva comanda i del teu lloc de treball i t’ho farem arribar mitjançant el correu intern de la UdG
Termini de lliurament
A la Botiga en línia de la Universitat de Girona només es poden comprar productes que estiguin en estoc al nostre magatzem. Compra en línia i vine a recollir-lo immediatament al Servei d’Esports dins el nostre horari d’atenció al públic. Mostra el @ de confirmació de la compra a la nostra recepció, identificat i et lliurarem els productes al moment.
Desistiment
El client disposarà d’un termini de 15 dies, a comptar de la recepció dels béns contractats per exercir el dret de desistiment.
La comanda retornada serà recollida per la Botiga en línia de la Universitat de Girona a les oficines del Servei d’Esports i s’haurà d’acompanyar amb l’albarà de lliurament i, si escau factura emesa per la Botiga en línia de la Universitat de Girona. El Client podrà retornar qualsevol article sempre que, per motius de protecció de la salut o higiene, no hagin estat des precintats, exposats a condicions inadequades o manipulats de qualsevol forma.
A efectes de l’exercici de desistiment, en cas de realitzar la compra d’un pack, aquest haurà de tornar-íntegrament, mantenint el plàstic de precinte sense cap desperfecte.
El Client comunicarà a la Botiga en línia de la Universitat de Girona dins el termini estipulat i per qualsevol mitjà admès en dret, el seu desig d’exercitar el dret de desistiment. En concret, pot dirigir-se a la Botiga en línia de la Universitat de Girona a través de l’adreça onliudg@udg.edu expressant aquesta voluntat i incloent la informació que trobarà en el seu full de comanda o factura.
Reemborsament
Es reemborsaran els imports abonats dins dels catorze (14) dies següents a haver recepcionat el producte a través del mateix mitjà de pagament que va utilitzar el client per adquirir el producte. Si el mètode de pagament utilitzat pel Client no resulta apte per a la devolució (per exemple, que la targeta de crèdit o dèbit utilitzada hagués caducat en el moment de realitzar la devolució), la Botiga en línia de la Universitat de Girona, es posarà en contacte amb el Client per sol·licitar un mètode alternatiu per a aquesta devolució.
Devolucions de productes defectuosos
Si l’article que has comprat te un defecte disposes d’un termini de 15 dies per retornar-lo. Porta’l a les nostres oficines i te’l canviarem o n’efectuarem el reemborsament tan bon punt verifiquem el seu estat.
Política de privadesa
La Universitat de Girona, en compliment de la normativa sobre protecció de dades de caràcter personal, garanteix la confidencialitat de les dades que es puguin obtenir per mitjà d’aquest lloc web, així com la implementació de les mesures tècniques i organitzatives que en garanteixin la seguretat. Quan sigui exigible legalment, les comunicacions i transaccions que faci l’usuari del web es duran a terme mitjançant un sistema de comunicació “d’entorn segur”. L’usuari pot comprovar en qualsevol moment si es troba en un entorn segur verificant l’existència d’un cadenat tancat que apareixerà a la part inferior dreta de la pantalla.
Galetes
Les galetes o cookies són petits arxius de text que s’instal·len als equips des dels qual s’accedeix al nostre lloc web. Entre altres finalitats, les galetes registren les preferències i els hàbits de navegació d’un usuari. S’associen a l’usuari i al seu equip, però no proporcionen dades directament identificatives. Algunes galetes, per exemple les que permeten elaborar estadístiques o les publicitàries, necessiten el consentiment de l’usuari del nostre lloc. En canvi altres galetes, les de caràcter tècnic o les necessàries per oferir un servei sol·licitat per l’usuari, són imprescindibles per al funcionament del lloc. Les galetes es poden classificar segons la seva vigència, qui les gestiona o la seva finalitat .
Segons la vigència
- De sessió: són temporals i queden a l’arxiu de galetes del vostre navegador fins el moment que abandoneu el lloc web.
- Persistents: queden emmagatzemades i el lloc web els llegeix cada vegada que hi feu una visita.
Segons qui les gestioni
- Pròpies: són les pròpies del titular del lloc web des del que es presten els serveis a l’usuari.
- De tercers: s’envien a l’usuari per part d’un tercer, diferent al titular del lloc.
Segons la finalitat
- Necessàries: les imprescindibles per facilitar la vostra connexió. No hi ha opció d’inhabilitar-les, atès que són les necessàries pel funcionament del lloc web.
- Tècniques: les que permeten controlar el tràfic i comunicació de dades, identificar la sessió i accedir a pàgines d’accés restringit, entre d’altres.
- De preferències: permeten recordar les vostres opcions (per exemple llengua o regió des de la qual accediu), per tal de proporcionar-vos serveis avançats.
- Analítiques: proporcionen informació estadística i permeten millorar els serveis. Utilitzem galetes de Google Analytics que podeu desactivar instal·lant-vos aquest plugin.
- De publicitat: per a oferir continguts publicitaris relacionats amb els interessos de l’usuari, bé directament, bé per mitjà de tercers (“adservers”). Cal activar-les si vols veure els vídeos de Youtube incrustats en el web de la Universitat de Girona.
- De geolocalització: per a conèixer la localització geogràfica de l’usuari.
Les galetes que utilitzem
Volem que aquest lloc ofereixi un bon servei i que sigui fàcil d’utilitzar. En aquest sentit utilitzem galetes de Google Analytics i de DNN Software. Això ens permet:
- Recopilar i utilitzar la vostra informació personal per operar dins el web UdG i proporcionar els serveis que heu sol·licitat.
- Analitzar estadísticament la informació a què accedeixen els usuaris del nostre lloc. Les dades recopilades poden incloure l’activitat del navegador de l’usuari quan ens visita, la ruta que segueixen els usuaris en el nostre lloc, informació del proveïdor de serveis d’Internet del visitant, el nombre de vegades que els usuaris accedeixen al lloc i el comportament dels usuaris al nostre lloc (pàgines que ha visitat, formularis que s’han completat i similars).
- Identificar els usuaris que ens visiten des de la invitació d’un lloc web associat o d’un enllaç patrocinat.
Pots obtenir més informació sobre Google Analytics a www.google.com/analytics/. Per controlar la recopilació de dades amb finalitats analítiques per part de Google Analytics, pots anar a https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=e